Come possiamo aiutarti?

Puoi registrarti con la tua email oppure con il tuo account Google. Bastano pochi secondi: inserisci nome, email e password, poi conferma l'indirizzo via email. Nessuna carta richiesta in fase di registrazione.

Sì. La verifica email garantisce la sicurezza del tuo account. Dopo la registrazione ti inviamo un link di conferma. Controlla anche la cartella spam se non lo trovi.

Sì, puoi modificare entrambe dalla sezione Profilo nella tua area personale. Per la password puoi usare anche il flusso "Recupera password" dalla pagina di accesso.

Per richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati, scrivi al nostro supporto tramite il modulo in questa pagina. Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni come previsto dal GDPR.

I crediti sono l'unità di misura delle consulenze su Mintaka. Li acquisti in pacchetti e vengono scalati in base alla durata della sessione. Il costo per minuto è uguale per tutti i tarologi ed è indicato nel profilo.

No. I crediti che acquisti non hanno scadenza e rimangono disponibili finché non li utilizzi.

Accettiamo tutte le carte di credito e debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono gestiti da Stripe con crittografia PCI-DSS livello bancario.

Sì. Se i crediti si esauriscono durante una consulenza telefonica, puoi aggiungerne altri direttamente dall'interfaccia di chiamata senza interrompere la sessione.

Ricevi una notifica in tempo reale quando il saldo è basso. Puoi ricaricare istantaneamente oppure la sessione si chiude automaticamente al termine dei crediti disponibili.

I crediti non scadono e puoi usarli in qualunque momento futuro. Per problemi tecnici documentati che abbiano compromesso una sessione, il nostro supporto valuta rimborsi caso per caso. Scrivi tramite il modulo in questa pagina.

Scegli il tarologo, clicca "Chiama" e inserisci il tuo numero di telefono. Il sistema ti richiama tramite il numero di piattaforma Mintaka e mette in conferenza te e il tarologo. Non vengono mai condivisi numeri reali.

No. Le chiamate avvengono tramite un numero di piattaforma. Il tuo numero reale è cifrato a riposo e non viene mai esposto al tarologo, nelle email o in qualsiasi altra comunicazione.

La consulenza telefonica funziona da qualsiasi telefono (smartphone o fisso). Riceverai una chiamata sul numero che inserisci al momento della prenotazione.

Se la chiamata cade per un problema tecnico, i crediti non scalati vengono restituiti automaticamente. Puoi riaprire una nuova sessione subito dopo.

Scegli il tarologo e seleziona la chat. La conversazione avviene in tempo reale direttamente nel browser. I messaggi sono salvati e accessibili nello storico anche dopo la fine della sessione.

Sì. La chat supporta l'invio di immagini (JPG, PNG, WebP, HEIC fino a 5 MB). Le immagini vengono conservate per 90 giorni e poi eliminate automaticamente.

Se il tarologo non è disponibile in quel momento, riceve una notifica email e può risponderti appena torna online. I crediti vengono scalati solo per il tempo di sessione attiva.

Sì. Utilizziamo Supabase con cifratura a riposo e trasmissione TLS. I numeri di telefono reali sono cifrati e non vengono mai esposti ai tarologi né inclusi nelle email o nei log.

Solo tu e il tarologo con cui hai avuto la sessione. Il team di Mintaka può accedere ai dati solo per finalità operative e di supporto, nel rispetto del GDPR.

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. Nessun cookie di profilazione pubblicitaria. La gestione è conforme alla normativa europea tramite Iubenda.

Ogni tarologo viene verificato dal team di Mintaka prima di essere pubblicato. Devono essere professionisti con P.IVA attiva e superare una valutazione qualitativa. Le recensioni passano per una moderazione manuale prima di essere rese pubbliche.

Il primo consulto gratuito è disponibile per i nuovi iscritti — il credito viene accreditato automaticamente al momento della registrazione. La durata è di circa 4 minuti, in base alla tariffa in vigore.

Al termine di ogni consulenza ricevi un'email con il link per lasciare la tua recensione. Le recensioni sono moderate manualmente dal team prima di essere pubblicate.